Tham khảo

Quy định chung khi dùng cs888

Khi bạn mở tài khoản và truy cập cs888, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh việc sử dụng nền tảng, quyền tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi xử…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền người dùng rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
cs888 Quy định chung khi dùng cs888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách cs888 bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép của pháp luật. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy định lưu trữ dữ liệu áp dụng tại khu vực của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản.

Cookie và truy cập

Trang dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví, đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để được tư vấn điều khoản, quy trình xác minh và các câu hỏi liên quan đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình thanh toán tại cs888. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn chưa chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng cá nhân. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không hoàn trả số dư còn lại.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch quan trọng qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email cùng với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép của pháp luật và thông báo kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền vượt mức nhất định, hệ thống yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận ví và đội hỗ trợ sẽ phê duyệt trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản được cập nhật, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền hiện hành trước khi tài khoản đóng.