Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cs888

cs888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
cs888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cs888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cs888. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục mỗi ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của cs888. Phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để ghi nhận yêu cầu xử lý dữ liệu có xác nhận bằng văn bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cs888 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống cs888 được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu đủ để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo lịch lưu giữ nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Nếu bạn không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách cs888 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, quyền chỉnh sửa và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát lệnh nạp rút. Số tài khoản đầy đủ của ví điện tử không được lưu trữ nguyên vẹn trên hệ thống cs888.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không, trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch và các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Hệ thống gửi mã OTP xác nhận trước khi lưu thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này đều áp dụng như nhau. Quyền và nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu không thay đổi theo thiết bị.